お客様の声

表情が柔らかくなったパンダのぬいぐるみ

大分県 大分市 Y.T.様  ~お客さまの声

アットデア株式会社 クリーニング修理部
お直し工房「リアンジェ-Re.Ange 」 様

こんにちは。
私、先日、パンダのぬいぐるみの補修およびクリーニングをお願いしましたTです。
本日、パンダさんを確かにいただきました。
鼻も元通りになり、オデコの汚れも取っていただき、背中のほつれもなくなり、体全体もきれいにしていただき、本当に感謝しております。
手触りもふわふわになり、本当にお願いしてよかったです。

このパンダは、去年、ネットオークションで購入したのですが、長年倉庫にしまわれていたようで、家に来た当初は全体が灰色に汚れており、表情も心なしか険しい感じでした。
その上、私がお風呂で洗ったところ、鼻が取れてしまい、結局洗濯機で軽く洗い、見た目は白くなりましたが、手触りはゴワゴワザラザラで、手の打ちようがない状態でした。
そこでネット検索で御社様のことを知り、お願いしました次第であります。

現在は、本棚に他の仲間と飾っております。
その表情も、柔らかくなった気がします。
私自身、心のつかえが取れ安心しております。
この度は、本当にありがとうございました。

ところで、実は、もう一体、同じような見た目のパンダがありまして、こちらは見たところ破損等はないのですが、毛並みがゴワゴワになっており、長年の懸案事項となっていたところです。
近いうちにこのパンダもクリーニングをお願いしたく思っています。
そのときは、お手数をおかけしますが、なにとぞ、よろしくお願い申し上げます。

参考料金:ぬいぐるみクリーニング 30cm未満 1,500円、鼻 新品交換 1,000円、ほつれ縫い閉じ 1,000円、往復送料 1,600円、合計 5,100円

【デアよりメッセージ】

この度は、大切なパンダのぬいぐるみのクリーニング・修理をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
丁寧な感想までいただき、スタッフ一同嬉しく読ませていただきました。
またのご利用、心よりお待ちしております♪

これからぬいぐるみクリーニング・修理をお考えの方へ

デアのぬいぐるみクリーニング・修理の歴史

ぬいぐるみクリーニング・修理は、2つの異なる工場で作業を行っています。
弊社は

”お品物をきれいに清潔にする”

というニーズにお答えするクリーニングのみをサービス開始当初は行っておりました。
その中で、

”ぬいぐるみの破れてしまった箇所を一緒に直してほしい”

”ぬいぐるみの型くずれを何とかして欲しい”

といったお客さまの声にお答えするべく修理も行うようになりました。

経験から培われたプロの技

過去のビフォーアフター

実は、ぬいぐるみ最大限にをふわふわにするために出来ることはクリーニングだけでは不十分なことも多々あります。
毛足の長いぬいぐるみはクリーニングだけでもフワフワになる可能性が高いのですが、その他にもフワフワにするために出来ることがあります。
それは、毛並みを再生です。
毛並み再生とはクリーニングではなく修理工場で行っている作業となりますが、これをすることでクリーニングだけでは実現出来ないフワフワさを最大限に出すことができるのです。

★★★オラウータンの毛並み再生ビフォーアフターを見る★★★

仕上がりに満足していただくために

弊社にはぬいぐるみ以外にも、ブランドバッグやレザージャケット、ダウンジャケット、ムートンコートをヤフオクやeBay等のネットオークションで落札したお品物で気になる箇所があるためクリーニング・修理をしたいというお問い合わせやご依頼を多くいただいております。
ぬいぐるみの場合は、比較的多くの修理が可能なため、かなりの劣化がみられるものでもクリーニング・修理をしているのです。

正直なところ、ぬいぐるみのクリーニング・修理後にご満足いただけないお客さまもいらっしゃいます。
特に、ディズニーランド・ディズニーシーサンリオピューロランドユニバーサルスタジオの有名キャラクターでない場合、修理職人が元の姿が分かりかねる場合が多いのです。
ぬいぐるみのどの部分がお気に入りなのかは、持ち主の方しか分からないことです。
是非そのお気に入りの部分を言葉にしてお知らせ下さい。
元の通りにしたい部分、そうでない部分のご希望をご注文用紙等でお知らせいただくことで、職人が参考に修理させていただいております。

過去のぬいぐるみ施工例

ぬいぐるみクリーニング・修理は、ぬいぐるみごとに仕上がりが異なります。
同じダッフィーSサイズのぬいぐるみだとしても、1つ1つお顔が違います。
そのお顔の表情やボディーに愛着を持って、クリーニングを依頼していただく方がほとんどです。

なるべくその仕上がりがイメージ出来るようにデアではビフォーアフターをご紹介しています。
参考にご覧いただきますと、新しい発見があるかもしれません♪

★デイジーダックのぬいぐるみクリーニングと修理

★くまモンクリーニングと綿補充修理ビフォーアフター

★スヌーピーのクリーニングと縫い閉じ修理ビフォーアフター

★お眠りプーさんのクリーニングと修理ビフォーアフター

  1. 注文
  2. 注文用紙
  3. 料金表
  4. 問合せ
  5. 電話する

ソファーカバーの丸洗いクリーニング

長野県 大町市 F.T.様

ありがとうございました。
翌日7月22日午前中に届きました。
大変きれいになって、とても喜んでます。

ここ10年ぐらい泊まりのわんちゃん連れ、幼児連れ来客も多く汚れ、衛生面からもクリーニングできたらいいなと思ってました。
購入してから初めてのクリーニングだったので、大町市内のクリーニング店に持ち込んだら、松本市内の系列布団クリーニング店までまきこんで出来るかどうか調べて、結局縮むかもしれないので、受けてもらえませんでした。

ネットでデアさん見つけ、他社と比較して各社の口コミ、料金体系見比べてデアさんにお願いしました。
結局一ヶ月くらいかかりましたが結果には大変満足しています。
またお願いしたいと思います。
集配もスムーズで料金も安く満足してます。
お疲れ様でした。
これからも頑張って色んなクリーニング請け負って下さい。

参考価格(クリーニング料金):ソファーカバー本体 (2人掛け) 2,000円、ソファーカバー本体 (3人掛け) 3,000円、往復送料1,100円×2個口、合計 7,200円

【デアよりメッセージ】

この度は、弊社のソファーカバークリーニングをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
F.T.様のお品物は、ソファーカバーの中でも布団に近いフワフワとしたタイプのものでしたので、布団クリーニング店がからんでのことだったのだと想像致します。
弊社では、布団クリーニングもしておりますため、今回は布団・クッションなどもクリーニングしている工場にて作業させていただきました。
総合クリーニング店として、お品物に対して適切な工場にて作業をさせていただけることが弊社の強みとなっております。
納期の面で、他クリーニング店に劣るところはございますが、喜んでいただけたようでF.T.様の感想をスタッフ一同嬉しく読ませていただきました。
またのご利用、心よりお待ちしております。

  1. 注文
  2. 注文用紙
  3. 料金表
  4. 問合せ
  5. 電話する

娘がぬいぐるみに声をかけていました。

※お客さまよりお送りいただいたお写真です。

千葉県 松戸市 H.Y.様

クリーニングのデア
ご担当者様

クリーニングと修理に出していたチップちゃんが昨晩戻ってきました。
ダンボールを開封して真っ先に娘に見せたら、いつも一緒だったチップちゃんだと気付いたのか早速お気に入りの胸毛を触り、そして抱きしめていました。
今朝は、「プンちゃん、ありと!(チップちゃんありがとう)」とぬいぐるみに声をかけているのを見て、とても嬉しくなりました。

ヒゲが生えているのかと思うくらい汚れていた口周りや頬の周辺もとてもキレイになり、
娘に潰されて偏ってしまっていた頬の膨らみも、ぺったんこになっていた胴体もふっくらして戻ってきました!
千切れかかっていた胸毛と手足もしっかりもつけていただき、足の刺繍もキレイに直っていました。
クリーニングに出す前は、人前に出すのを躊躇するくらい酷かった臭いもすっかり消えていました。
本当にありがとうございました。

娘が本当に気に入っていて、出掛ける時も寝る時も離さなかったぬいぐるみなので、また一緒に過ごさせてあげられるのはとても嬉しく思います。

今回クリーニングと修理に出している間に、身代わりに娘のお出掛けや入眠アイテムとして活躍していた別のチップちゃんのぬいぐるみも、段々と薄汚れてきましたので…またクリーニングをお願いしたいと思います。
この度は本当にお世話になり、ありがとうございました。
これからも大切にしていきたいと思います。

参考価格:ぬいぐるみクリーニング 40cm未満 2,400円、防ダニ加工 100cm未満 1,000円、抗菌加工 100cm未満 1,000円、中綿交換 6,000円、胸毛 右足 左肩 ほつれ修理 1,000円、中綿取り出し口料 500円×5点、胸毛 生地補強 1,500円、足の刺繍 縫い直し 2,000円、集荷キット 250円、往復送料 サービス、合計 17,650円

【デアよりメッセージ】

この度は、H.Y.様の大切なぬいぐるみのクリーニング・修理をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、仕上がりに大変ご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしくお写真と感想を拝見させていただきました。
またのご利用、心よりお待ちしております。

大変嬉しいことに、ぬいぐるみのクリーニング・修理のご依頼を現在大変多くいただいております。
そして、H.Y.様のようになるべく多くの皆様が気に入っていただけるように元のぬいぐるみに近い仕上がりを目指しております。
ただ、劣化の激しいものや、破れが最初からみられるようなぬいぐるみについては、元の姿が分かりかねる場合もあるのが現状です。
ぬいぐるみをクリーニング・修理ご希望の方は、大変思い入れがあることがほとんどのようです。
思い入れがあるぬいぐるみの場合は、些細な部分も気になる方が多いため、なるべくお客さまのご希望の仕上がりが分かる写真や画像などを指定していただくと、仕上がりにご満足いただけることが多いのではないかと思っております。

クリーニングにつきまして、H.Y.様のプンちゃんは気になる汚れが取れたようで良かったです。
ぬいぐるみは、基本的に洗うことを想定して作られていないため、汚れが落ちるかどうかは素材・形状・汚れの程度などにより異なります。
臭いにつきましては、基本的には水洗いをさせていただいているため、水洗いで落ちる程度とお考え下さい。

中綿取り出し口料について
ぬいぐるみの形状が、手足尻尾などが本体と分かれて取り付けられていた場合、それぞれに綿の取り出し口を開ける必要があります。
このチップの場合は手・足・尻尾それぞれがパーツが分けられていたため、中綿取り出し口料が5点発生しています。
手足尻尾など一体型タイプのぬいぐるみの場合は、中綿取り出し口料はかかりません。

  1. 注文
  2. 注文用紙
  3. 料金表
  4. 問合せ
  5. 電話する

クリーニングと保管した大量のお布団が届きました。


新潟県 新潟市 Y.T.様

春にクリーニングと保管をお願いした大量のお布団が届きました。
臭いも無くフワフワです。
雪国の大家族なので、毎年冬を越すと、「ああ、またか」という気分でした。
クリーニングのデアさんの保管サービスは質が高く、8ヶ月まで無料なのが我が家にぴったりです。
これから毎年お願いすると思います。

参考価格:シングル・布団 3,700円×7点、S・毛布(2重毛布・合わせ) 1,600円×4点、S・毛布 1,100円×3点、保管(S・布団) 900円×7点、合計 41,900円

  1. 注文
  2. 注文用紙
  3. 料金表
  4. 問合せ
  5. 電話する

デラックス級以上の仕上がり

宮城県 多賀城市  N.I.様

クリーニングのデアさんに注文してよかったです。
レギュラークリーニングで注文したお洋服が、いつも出すクリーニング店のデラックスと同じような不織布で返ってきました。
仕上がりは、きれいに汚れがとれて、それもいつものデラックス級以上の仕上がりだと思います。
ありがとうございました。

参考価格:レギュラー・C分類 コート 1,700円×4点、レ・D分類 ダウンコート 2,300円×2点、付属フード 500円×1点、往復送料サービス、合計 11,400円

  1. 注文
  2. 注文用紙
  3. 料金表
  4. 問合せ
  5. 電話する

薄汚れていたのに真っ白になって帰ってきました。

東京都 港区 I.W.様

友達から御社のウェディングドレスの注文用紙をもらいました。
パソコンは苦手なので電話で注文しました。
電話ではいろいろ金額の事も詳しく教えて頂き助かりました。
後で御社のホームページを見たら、全部書いてありました。

長電話ですみませんでした。
引き裾の長さがよくわからなかったけど、見積りはメールにきました。
しばらく家においてあったので薄汚れていたのに真っ白になって帰ってきました。
ありがとう!

参考価格:Aライン 8,400円、トレーン(取り外し不可)60cm未満 3,200円、特殊染み抜き 3,000円、合計 14,600円

  1. 注文
  2. 注文用紙
  3. 料金表
  4. 問合せ
  5. 電話する

黒ずんでごわごわだったのに、真っ白のふわふわに!

東京都 調布市 M.E.様

クリーニングのデア 様

昨日、
クリーニングをお願いしていた
ひよこのぬいぐるみを受け取りました。

とっても綺麗にしていただき
本当にありがとうございました!

あんなに黒ずんでごわごわだったのに
真っ白のふわふわになって帰ってきました。

感動しました。

また機会があれば
是非お願いいたします。

本当にありがとうございました。

参考価格:ぬいぐるみクリーニング 40cm未満 2,400円、集荷キット 250円、往復送料 1,100円、合計 3,750円

  1. 注文
  2. 注文用紙
  3. 料金表
  4. 問合せ
  5. 電話する

絨毯のおしっこ臭が完全に消えていました。

東京都 世田谷区 T.W.様

デアの皆様

一昨日、配送され、本日、解包させていただきました。

まずは、懸念していた匂いがほぼ完全に消えており、その出来栄えに感激していることをお伝えさせていただきます。
(正直、期待以上でした)

お願いはしてみたものの、
「完全にペット臭(おしっこ臭)が抜けるのは無理だろうから、その程度によっては、諦めて棄ててしまおう」
と娘と話しておりました。
色は全体的にぬけていますが、これは始めからお伝えしていたように、覚悟していたこと。
むしろ、全体が同じトーンで抜けておりますので、それなりに良かったように思います。

元々、愛犬の歩く音が階下に響かないようにということでの使用を考えておりましたので、今回の出来栄えには120%満足しております。
「お願いして良かった」
と娘や家内と話しています。

貴社のクリーニング技術に驚嘆し、その出来栄えに感謝するとともに、今回のような厄介な案件に対応していただいた会社としての心意気に敬意を表したいと思います。

デア様の絨毯クリーニングサービスを早くから知っていれば、もっと早期にお願いし、絨毯としての寿命もより長く保てただろうと、今になって思います。
その点は残念に思います。

(家族ですら我慢ができないほどの)悪臭がひどい絨毯が届き、受け入れからクリーニング終了までに関わったデア社の皆さまには、非常に、不快な、また、つらい経験をさせてしまったのではないかと案じております。
このメールでお詫びを申しあげます。

少しでも感謝の気持ちをお伝えしたく、メールさせていただきました。
今回は、誠に、ありがとうございました。

PS 蛇足ですが、、、絨毯が帰ってきて、愛犬(ココア)がずっとその上で過ごしています。嬉しくて仕方ないという様子です。その一コマを添付します。

参考価格:C・分類9 織り段通 7.6平米 33,440円、強化梱包 800円、往復送料 6,600円、合計 40,840円

◆◇◆デアよりメッセージ◆◇◆
この度は、丁寧なご連絡を誠にありがとうございました。
お写真まで付けていただけたおかげでT.W.様のお気持ちがより伝わり、スタッフ一同拝見させていただきました。

絨毯クリーニングは大量の水を使った水洗いクリーニングをさせていただいておりますが、絨毯は大きさや重量が大きいために送料が比較的かかってしまう上、お客さまからご依頼頂く絨毯の種類が事前にわかりにくい場合がございます。
その上でご注文いただき、このようなうれしい感想をいただけて、本当に感激しております。

ペットのおしっこ臭は、T.W.様の絨毯のように臭いが完全に消える場合もございますが、絨毯の形状・汚れの程度等により落ち切らない場合もございます。
全てのお品物で有効ではございませんので、その点はご注意下さい。
またのご利用、心よりお待ちしております。

  1. 注文
  2. 注文用紙
  3. 料金表
  4. 問合せ
  5. 電話する

カビ臭がすっかり消えてふっくら!

埼玉県 熊谷市 T.O.様

今日希望していた時間に布団が届きました。
袋を開けたら、気になっていたカビ臭がすっかり消えて、布団がふっくらしていました。
中まで清潔になったのかと思うと本当に気持ちがよいです。
注文時の疑問にも親切に対応してくださり、細かいシミまで落としていただき有難うございます。
よかったです。

参考価格:S・布団 3,700円×3点、S・夏掛け・肌掛け 2,600円×2点、往復送料 サービス、合計 16,300円

  1. 注文
  2. 注文用紙
  3. 料金表
  4. 問合せ
  5. 電話する

白いスカートにハンバーグを落としてお願いしました。

兵庫県 神戸市 H.F.様

白いスカートにハンバーグを落としてお願いしました。
拭いたら余計に染みこんでしまい、クリーニングに出すしかないと思いました。
そこで近所のクリーニング店にお願いしたのですが、微妙に汚れが落ちていなかったのです。
そこでデアさんにお願いしました。また同じことにならないかなと不安はありましたが、完全に汚れが取れて戻ってきました。
ありがとうございます。

参考料金:レ・A分類 スカート(フレア含む) 800円、特殊染み抜き 3,000円、往復送料 1,400円、合計 5,200円

【デアよりメッセージ】
この度は、クリーニングのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
汚れが完全に取れたと言っていただき、安心しました。
実は、お品物の素材・状態等により汚れが落ち切らない可能性がございます。
その点をご依頼頂く際はご注意いただければと思います。
またのご利用お待ちしております。

  1. 注文
  2. 注文用紙
  3. 料金表
  4. 問合せ
  5. 電話する