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| デラックスクリーニング料金表のダウンコートは、3,500円の価格になっていますが、セットになると1,800円になるのでしょうか？ |
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5点以上ご注文頂くと、セット料金が適応されます。
各クリーニングコースと、衣類の種類によって金額がを設定されています（08年3月改訂）
●レギュラーセット（Ａ・Ｂ・Ｃ合わせて５点以上から）
一般衣類A
スラックス、パンツ、セーター、カーデガン、ネクタイ、スカート、プリーツスカート、ダウンベスト、シャツ、ブラウス、ベスト、トレーナー、マフラー、ショール、ストール、手袋（革以外）など1点600円
一般衣類B
紳士・婦人、ジャケット、防寒ジャンパー、ワンピース、ジャンパー、パーカー、合成皮革ジャケット、スキー手袋など 1点800円
一般衣類Ｃ
ダウンジャンパー、ダウンジャケット、ダウンコート、合成皮革コート、スキーパンツ、ハーフコート、オーバーコート、スキージャンパー、スキーつなぎなど 1点1200円
●デラックスセット（Ａ・Ｂ・Ｃ合わせて５点以上から）
一般衣類A
スラックス、パンツ、セーター、カーデガン、ネクタイ、スカート、プリーツスカート、ダウンベスト、シャツ、ブラウス、ベスト、トレーナー、マフラー、ショール、ストール、手袋（革以外）など 1点1,000円
一般衣類B
紳士・婦人、ジャケット、防寒ジャンパー、ワンピース、ジャンパー、パーカー、合成皮革ジャケット、スキー手袋など 1点1,400円
一般衣類Ｃ
ダウンジャンパー、ダウンジャケット、ダウンコート、合成皮革コート、スキーパンツ、ハーフコート、オーバーコート、スキージャンパー、スキーつなぎ 1点1,800円
●アクアメイクセット（Ａ・Ｂ・Ｃ合わせて５点以上から）
一般衣類A
スラックス、パンツ、セーター、カーデガン、ネクタイ、スカート、プリーツスカート、ダウンベスト、シャツ、ブラウス、ベスト、トレーナー、マフラー、ショール、ストール、手袋（革以外）など 1点1,300円
一般衣類B
紳士・婦人、ジャケット、防寒ジャンパー、ワンピース、ジャンパー、パーカー、合成皮革ジャケット、スキー手袋など 1,700円
一般衣類Ｃ
ダウンジャンパー、ダウンジャケット、ダウンコート、合成皮革コート、スキーパンツ、ハーフコート、オーバーコート、スキージャンパー、スキーつなぎ 1点2,200円
10,000円以上のご注文は送料無料（ダンボール1個につき）です。 |
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| デラックスセットって何ですか？ |
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一般衣類で、5点以上のご注文から、お安くなるセットです。一般衣類（A）一般衣類（B）に分類されています。大変ご注文の多いお得なセットです。
●レギュラーセット（Ａ・Ｂ・Ｃ合わせて５点以上から）
一般衣類A
スラックス、パンツ、セーター、カーデガン、ネクタイ、スカート、プリーツスカート、ダウンベスト、シャツ、ブラウス、ベスト、トレーナー、マフラー、ショール、ストール、手袋（革以外）など1点600円
一般衣類B
紳士・婦人、ジャケット、防寒ジャンパー、ワンピース、ジャンパー、パーカー、合成皮革ジャケット、スキー手袋など 1点800円
一般衣類Ｃ
ダウンジャンパー、ダウンジャケット、ダウンコート、合成皮革コート、スキーパンツ、ハーフコート、オーバーコート、スキージャンパー、スキーつなぎなど 1点1200円
●デラックスセット（Ａ・Ｂ・Ｃ合わせて５点以上から）
一般衣類A
スラックス、パンツ、セーター、カーデガン、ネクタイ、スカート、プリーツスカート、ダウンベスト、シャツ、ブラウス、ベスト、トレーナー、マフラー、ショール、ストール、手袋（革以外）など 1点1,000円
一般衣類B
紳士・婦人、ジャケット、防寒ジャンパー、ワンピース、ジャンパー、パーカー、合成皮革ジャケット、スキー手袋など 1点1,400円
一般衣類Ｃ
ダウンジャンパー、ダウンジャケット、ダウンコート、合成皮革コート、スキーパンツ、ハーフコート、オーバーコート、スキージャンパー、スキーつなぎ 1点1,800円
●アクアメイクセット（Ａ・Ｂ・Ｃ合わせて５点以上から）
一般衣類A
スラックス、パンツ、セーター、カーデガン、ネクタイ、スカート、プリーツスカート、ダウンベスト、シャツ、ブラウス、ベスト、トレーナー、マフラー、ショール、ストール、手袋（革以外）など 1点1,300円
一般衣類B
紳士・婦人、ジャケット、防寒ジャンパー、ワンピース、ジャンパー、パーカー、合成皮革ジャケット、スキー手袋など 1,700円
一般衣類Ｃ
ダウンジャンパー、ダウンジャケット、ダウンコート、合成皮革コート、スキーパンツ、ハーフコート、オーバーコート、スキージャンパー、スキーつなぎ 1点2,200円
10,000円以上のご注文は送料無料（ダンボール1個につき）です。 |
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| しわ加工のスーツが持っていて、1度他のクリーニング店でしわを伸ばされてしまい元に戻らなくなってしまったんですけど、大丈夫ですか？ |
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大丈夫です。しわ加工の洋服は、家庭でも蒸気でやさしくふかすだけの仕上げで、アイロンで決して押さえたりはしないのが鉄則です。
ただし、しわ加工はアパレル製品の仕上げ加工の1つで、しわを十分定着させていないものがあり、高温の乾燥機に入れるとしわが伸び、さらにプレス機で押さえられるとしわはなくなってしまいます。
洗うだけでしわが伸びてしまうものもあります。しわが伸びてしまったものは、再度しわ加工をしないと元には戻りません。
こうしたものは手仕上げでご注文ください。また他のクリーニング店でしわ加工がなくなってしまったものは、オプション（アパレル加工・しわ加工）でご注文ください。
但し、細かな線があるプリーツスカートは、再生できません。
ご注文の際、注文書の備考欄に、ご注文内容についてご記入いただけると幸いです。内容によって、再お見積もり（料金の確認）がありますので、クレジットカード決済でなく、振込または代金引換（代引き）決済をお選びください。 |
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| カシミヤのコートを出したいのですが、手仕上げがいいのでしょうか？レギュラークリーニングとデラックスクリーニングの違いを教えてください。またアクアメイクはどんなクリーニングですか？ |
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レギュラークリーニングは洗い、乾燥、アイロン仕上げなど、通常のクリーニング店以上の仕上がりだと思います。大きなクリーニング工場で1度に大量に処理をするクリーニングとは品質が違います。
デラックスクリーニングは、素材に合った洗い方、素材にあわせての乾燥方法（静止乾燥・自然乾燥）染み、汚れに対する気の使い方、アイロン手仕上げなど、いわゆる手間のかかる「手仕上げ」作業をしています。
レギュラークリーニングを選ぶか、デラックスクリーニングを選ぶかはお客様の判断ですが、カシミヤ、アンゴラ、毛皮つきのコート、有名ブランド品などは手仕上げをお勧めいたします。
他にハイレベルな水洗い アクアメイククリーニングがあります。
特殊な水洗いをベースとしたハイレベルなクリーニングです。ドライクリーニングでは落ちない汗汚れ、食べ汚し、また水洗いで落ちにくい油汚れなども、素材を傷めず、シルエットも保ったまま洗い、仕上げます。ソフトでさっぱりとした仕上がりで、臭いがなく、衣類が軽く感じます。 |
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| クリーニングの出来上がりまでどのくらいかかりますか？ |
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お品物が届いて約10日でお届けします。
クリーニングの仕上がり後、しみ、汚れが残る場合、検品後再処理いたします。その場合、お届けが少し遅くなることをご容赦ください。
お届け日の指定がある方は、注文用紙の備考欄にその旨をご記入下さい。クリーニング内容によっては指定の日にちに間に合わない場合もあります。ご了承下さい。
皮革、毛皮、バッグ、和服の場合は、お届け日時は到着日より約３週間〜1ヶ月後になります。仕上がり後、しみ、汚れが残る場合、検品後再処理いたします。その場合、お届けが、遅くなることをご容赦ください。 |
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| お願いしたい洋服が10枚以上あるんだけど、手ごろな値段のレギュラーセットと、ちょっといいものはデラックスセットでお願いできますか？ |
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| 両方とも5点以上あれば、1つのダンボールにお入れしてもかまいません。ダンボールの中にそれぞれビニール袋2つに分別し、ご注文用紙も2枚別々にお入れください。 |
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| シルク100％の服でブランドの洋服で、注意書きがいろいろあるようなものでも大丈夫ですか？その場合クリーニング方法は変わりますか？ |
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シルクなど、高級素材は、デラックスクリーニングをお勧めしています。シルクのような繊細な素材はそれぞれの生地に合った処理をしています。生地を傷めるようなことはありません。
有名ブランドのお品物もこれまで多数お預かりし、クリーニングしています。
デラックスクリーニングは、素材に合った洗い方、素材にあわせての乾燥方法（静止乾燥・自然乾燥）染み、汚れに対する気の使い方、アイロン手仕上げなど、いわゆる手間のかかる「手仕上げ」作業をしています。
カシミヤ、アンゴラ、毛皮つきのコート、有名ブランド品などはデラックスクリーニングをお勧めいたします。また有料しみ抜きをご希望の方には手仕上げでお願いいたします。
内容によって、再お見積もり（料金の確認）がありますので、クレジットカード決済でなく、振込または代金引換（代引き）決済をお選びください。 |
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| 有料で染み抜きを依頼したいのですが、注文方法は？ |
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ショッピングカートご注文に場合はオプション（染み抜き）でご注文ください。【染み抜き依頼用紙】をお品物の洋服にお付けになってお出しください。
フォームメール、お電話でご注文の場合は、お見積もり（料金の確認）を差し上げます。
有料染み抜き依頼の場合は手仕上げ（セット）となります。あらかじめご了承くださるようお願いいたします。
染み抜きのオプションは染み抜きの種類によってＡ．Ｂ．Ｃとランクがあります。染み抜きランク表をご覧になって、ご注文ください。
◆有料染み抜きランク
ランクＡ．(1,000円）
汗じみ エリの汚れ ビール 洋酒 白ワイン 日本酒 卵 サビ
ランクＢ．
（2,000円） 黄ばみ 赤ワイン ジュース（清涼飲料水） コーヒー カレー しょうゆ ソース ボンド 泥はね
ランクＣ．
（3,000円）インク・ボールペン カビ 墨 マニキュア おしっこ・尿 ボンド 鳥もち
漂白失敗した衣類
検品後、染みの内容によって、再お見積もり（料金の確認）となることがあります。お見積もりのご連絡を差し上げます。
またシミが落ちなかった場合、シミ抜き料は減額となりますので、お支払いは代金引換（代引き）となります。代金引換（代引き）決済をお選びください。 |
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| 有料染み抜きの料金はいくら？ |
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有料染み抜きの料金は染みの種類によって染み抜き価格が違ってきます。以下のようになります。
◆有料染み抜きランク
ランクＡ．(1,000円）
汗じみ エリの汚れ ビール 洋酒 白ワイン 日本酒 卵 サビ
ランクＢ．
（2,000円） 黄ばみ 赤ワイン ジュース（清涼飲料水） コーヒー カレー しょうゆ ソース ボンド 泥はね
ランクＣ．
（3,000円）インク・ボールペン カビ 墨 マニキュア おしっこ・尿 ボンド 鳥もち
漂白失敗した衣類
検品後、染みの内容によって、再お見積もり（料金の確認）となることがあります。お見積もりのご連絡を差し上げます。
またシミが落ちなかった場合、シミ抜き料は減額となりますので、お支払いは代金引換（代引き）となります。代金引換（代引き）決済をお選びください。 |
