万一の事故に備えた保障制度

1. クリーニング方法に過失がある場合
2. メーカー側に過失がある場合
3. お客さまの着用時に過失がある場合

1. 洗いによる損傷
2. 仕上げによる損傷
3. 紛失
4. その他の原因による損傷

1. 劣化の激しい素材、異なる素材で製造された衣類や寝具（ポリウレタン加工商品、天然繊維と皮革等）
2. 染色堅牢度の弱さ　移染　変褪色　その他　生地素材の使い方　硬化　剥離　ひび割れ 　　 ゴム伸び　プリント脱落　収縮　それに類するもの
3. 染色堅牢度や退色堅牢度の弱い生地で製造された衣類や寝具
4. 通常のクリーニングに耐えない素材で製造された衣類や寝具（薄地素材、金や銀の刺繍糸による模様、ファスナーなどの付属品）
5. 縫製撚糸のあまさによるホツレ、ほころび 、 プリーツ・シワ加工消失　それに類するもの

1. 汗や日光、蛍光灯による変褪色や脱色
2. 化学薬品（パーマ液・バッテリー液・台所風呂用洗剤・洗濯洗剤）などによる変褪色や脱色
3. 気づかないままの破れ・糸引き・食べこぼし
4. ファスナーの破損
5. クリーニング引き取り後お客さま保管中の事故
6. その他これらに類するお客さまによる事故
7. 素材等の経時劣化によるもの

• １年未満の場合　購入価格の6０％程度
• ２年未満の場合　購入価格の50％程度
• ３年未満の場合　購入価格の40％程度
• ４年未満の場合　購入価格の30％
• ８年未満の場合　購入価格の10％
• ８年以上の場合　購入価格の5％

1. 当該商品お届け後2週間以内に判明したものとします。もしくは、当社が事故扱いと認めた場合に限ります。（２週間以上経過したものは瑕疵部分も含めて事故賠償制度の対象外となりますのであらかじめご注意ください。）
2. 当社マーキングタグが当該商品の本体に付いていることを前提とします。万一、当社マーキングタグを紛失または廃棄処分されている場合は、それに準じて証明するものがある場合に限り事故賠償制度が適用されます。
3. 製品メーカーの事業所の所在地が不明、もしくは外国にある場合は、求償、調査を求めることが出来ないので、賠償額の1部がカットされます。
4. 購入価格については、購入先またはメーカーの領収書、レシート等を必要とします。それ等が、紛失、廃棄処分をされている場合は調査の上決定します。（時価を越えての賠償には応じられませんのでご注意ください。）購入日時について、購入先またはメーカーの領収書、レシート等が紛失、廃棄処分をされている場合は、製造年月日を、目安とします。
5. 損害弁償品の返却及びクリーニング代金の返金はできません。但し、当社が別途に返却・返品を認める場合は、その限りではありません。
6. メーカーの洗濯取扱絵表示等によってクリーニング事故が発生した場合、アパレルメーカーがその責に任ずるように、被クリーニング利用者に代って事故賠償交渉を当社が行うことができます。
7. お客さまの使用時または保管時に原因があると判断された事故については事故賠償制度の対象になりませんのでご注意ください。
8. 紛失における賠償は、お品物の不明が判明してから、調査期間（約3か月）の猶予をもって実施するものとします。
9. クリーニング委託時におけるお客様からご連絡のない商品の瑕疵（染み、破れ、ボタンの欠落または欠落の可能性、染色の弱さによる移染、伸縮、その他）について、お客様ご了解済みであると判断いたします。これらは賠償の対象となりません。
10. 風合い、色合いその他個人の感覚に基づく苦情については、賠償の対象となりません。
11. 【ご了解事項】記載の内容において事故となった場合は、賠償の対象となりません。
12. 高価なお品物（30万円以上）は、お申し出ください。お申し出のない高額商品の事故保障には応じられません。
13. クリーニング委託品に関してお客様及びメーカーとの係争が生じた場合、その裁判管轄は当社所在地の地方裁判所又は簡易裁判所といたします。

1. 台風、地震などの自然災害による事故。
2. 主観的価値である無形的損害賠償（ビンテージ・古着を含む）や精神的慰謝料には応じられません。
3. インポート商品等の衣文化の違いによる事故についての賠償も時価の範囲を越えることは 　　ありません。
4. 当社側に故意の重過失があった場合には民法の規定によります。