ウェディングドレス クリーニング の全国宅配

ウエディングドレスの クリーニング 良くある質問　Q＆A

・汚れてないドレスでもクリーニングした方がよい？　 ・ウェディングドレスの収納方法は？　 　 ・出来上がりまでの日数（納期） ・見積りはしてくれますか？ ・送料は？　 ・全国どこでも取りに来て、配達してくれるの？ ・ドレスケースに入れたまま送ってＯＫ？ ・支払い方法は？ ・万一の場合の保険はどうなっていますか？ ・ホテルや実家など集荷先、届け先を別に出来る？ ・引き裾（トレーン）が長いと追加料金になる？ ・シルク素材のドレスは高くなる？ ・ビーズ、スパンコール付きは追加料金？ ・ウエディングドレスの修理・リフォーム

・ドレスの真空パックってどんなもの？ ・ドレスの真空パックに付属品は入る？ ・クリーニングしないで真空パックだけの依頼はOK？　 ・ドレスの真空パックは10年経ったら？　 ・ドレスの真空パックの保管の注意点は？ ・タキシードなど小物だけの真空パックは出来る？ ・ウェディングドレスすその汚れ ・ファンデーションの汚れ　 ・ドレスのひどい汚れ ・ドレスの汗じみ ・ワインのシミ ・取れないシミ・汚れはありますか？ ・パニエのレールはどうするの？ ・裾を踏まれて破れた。修理出来る？ ・ウェディングドレスを子供ドレスにリフォーム出来る？

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10年保管真空パック 　　ドレスの種類

Q）ウエデイングドレス、レンタルじゃなくて買っちゃおう！と思っているのですが、「挙式後のドレス、どうしよう？」と、考えてしまいます。狭い家で、収納だって大変です。

お知り合いに譲る、売る、お貸しするために、ウェディングドレスの クリーニング の依頼をされるお客様がいます。 また、思い出としてそのままとっておくこと方も多いようです。大きなものだけに、収納方法も考えなくてはなりません。 またウエディングドレスがカビないように、虫に食われないように・・・と気を配ったりと、なかなか大変です。 良いコンディションで長期間保存しておくためには、コンパクトに収納できる「10年保管の真空パック」をお勧めします。

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Q）ウェディングドレスの クリーニング は、出来上がりまでどのくらいの日にちがかかりますか？

お預かりしてから約2週間〜3週間で、お届けします。お急ぎの場合はご相談ください。「特急便」で作業いたします。 クリーニング＆真空パックの場合は、1ヶ月以上かかります。

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Q）見積りはしてくれますか？

お見積りには十分対応させて頂きます。お見積りはご注文フォームではなくお問い合わせフォームからお願いいたします。 ウェディングドレスの料金はホームページの通りです。ご自分でほぼ計算できるようになっております。 ウエディングドレスのクリーニング料金表及び備考欄をご覧になっていただけますでしょうか？ ウェディングドレスはタイプ別、トレイン(引き裾)の長さによって、料金が変わってきます。ベールなども長さによって料金が変わってきます。

Q）料金表に引き裾（トレーン部分）追加　2,000円〜5,000円増しと書かれていますが、これは何ですか？

ドレスの裾が長いと引きずりますので、必ず汚れがつきます。追加料金を頂く理由は、ホームページにも記載がありますように引きずることによって、汚れが多くなり、除去のための料金ともなっているからです。トレーン（引き裾）部分は下図の長さです。 トレーン（引き裾）部分の追加料金の目安 30cm未満：2,000円　　　　30cm〜60cm：3,000円 　　 60〜90cm：4,000円　　　　90cm以上5,000円〜

Q） シルク素材のドレスは高くなりますか？

シルク素材のドレスは繊細な素材ですので、前処理、洗い方、仕上げなどが大きく違ってきます。シルクは全ての工程で、シルク専用の処理を致しますので、4,000円増しの料金となります。

Q） ビーズ、スパンコール付きは追加料金となりますか？

ビーズ・スパンコール付きのドレスは、ビーズ・スパンコールを保護して処理致します。外れたり、損傷したりする事はありません。 追加料金は1,000円増し。ビーズ・スパンコールが多いドレスは2,000円増しとなります。

Q）目だった汚れはないのですが、１度でもウェディングドレスを着用したら クリーニング に出したほうが良いのでしょうか？汗汚れも見えません。

ウエディングドレスの汗の汚れは最初は目立ちませんが、汚れたままで保管すると、日にちがたつうちに化学変化をおこして薄茶色に変色してきます。 白いものだけに目立ちます。 そうなると通常のクリーニングではなかなか除去することは出来ません。 何年もたって変色した汗染みも特殊漂白技術によって除去することが出来ます。 またドレスを着用して移動すれば、必ず引きずる裾の裏側は必ず汚れます。 純白のウェディングドレスはちょっとした汚れも薄汚れた感じになるので、1度着用したら早めにクリーニングに依頼することをお勧めします。

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Q） ウェディングドレスのクリーニング と真空パックをお願いいたしたらどのくらいの日数で戻ってくるのでしょう？

ドレスのクリーニングは2〜3週間で仕上がります。ドレスの真空パックは、パックして酸素を抜くのに4週間、クリーニング＆レインボーパックは出来上がりまで1ヶ月半ほどかかります。 裾、シミなど汚れを落とすのにクリーニング再処理がありますとさらに遅れることがございます。 作業が完了しましたら、メールで発送のご連絡差し上げます。

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Q） 送料は？

10,000円以上のご注文は、往復送料無料です。ウェディングドレスのご注文はほとんどが送料無料です。地域別になっています。 詳しくはご注文ページの送料をご覧ください。

Q） 全国どこでも取りに来て、配達してくれるの？

ペリカン便（ＪＰエクスプレス）と提携していますので、 全国どこでも集荷とお届けが可能です。集荷はお客様のご都合のよい日にちと、時間帯を選ぶことが出来ます。 時間帯：・8時〜12時　・12時〜14時　・14時〜16時　・16時〜18時 ・18時〜20時　・20時〜21時 10,000円以上のご注文は、往復送料無料です。　　　　　　　　　　　　　ご注文はこちら

Q） 支払い方法は？

郵便振替、銀行振込、代金引換（代引き）、各種クレジットカード決済がございます。お品物到着後、検品後「料金のお知らせ」時に支払い方法もメールで差し上げています。 振込先など詳しくは、お支払い方法をご覧下さい。

Q） 届け先を別に出来る？

式場、披露宴会場、ご実家など、お引取りとお届けを別々にすることが出来ます。ご注文フォームの配送先別に別住所をお書き下さい。集荷先、お届け先がホテル、式場、披露宴会場、レストランなどの場合は、フロント又は担当者など集荷またはお届け先を明確にお書き下さい。

Q）ウエディングドレスのクリーニングを依頼する場合、ドレスケースに入ったまま、送っても構いませんか？

出来ましたら、クリーニングするものだけを、梱包してお送りください。 クリーニング前のウェディングドレスを入れたケースは汚れていることがありますので、同じケースに入れてお返しすることは出来ません。お届け時は、厚手タイプのウエディングドレス専用のクリアドレスカバー、または不織布ポリカバーで包装し、新しいダンボールにお入れしてお返しいたします。 お送りいただいたドレスケース、ダンボールなどは、廃棄することになっています。返却をご希望の場合は、必ずその旨をお伝えください。 ＊真空パック加工依頼でドレスケースのご返却は、別送となる事があり別途送料をご負担いただくことになります。

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Q）長期保管できる「ドレスの真空パック」って、どんなものですか？

無酸素状態で窒素ガスを混入して、少し膨らませてパッキングする「レインボーパック」（真空パック）は、防虫、防腐が完璧で、生地の酸化を防ぎます。一般的な真空パックと違い少し膨らませてあるので、たたみじわなども少なく保管できます。 またドレスをコンパクトに収納出来るように専用の箱にお入れしてあります。 詳しくはレインボーパック（真空パック）のページをご覧ください。

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Q）真空パックに付属品も一緒に入れることが出来ますか？

ウェディングドレスにバニエ、ビスチェ、ベールなどの付属品も一緒に入れることが出来ます。 但し、プリンセスライン、1部のＡラインなど、ボリュームのあるドレスとパニエを、容量的に一緒にパックできない場合があります。 その場合、バニエは小さなケースに入ります。小さなケースは3,500円となります。

Q）クリーニング無しで「真空パック」加工のみをお願いすることは出来ますか？

未着用のウェディングドレスまたはクリーニング済みのドレスでありましたら、「レインボーパック（真空パック）」加工のみの依頼もＯＫです。 レインボーパック（真空パック）のみの場合の料金は8000円（送料別途）です。 ご注文用紙に、「クリーニング無しで真空パックのみ」とご明記ください。

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Q）ドレスの真空パックの保管で注意することはありますか？

真空パックの保管に際しては、特に次のことを注意してください。パックに穴が開けば効果は無くなります。 パックしたものを、折ったり、曲げたりするとガラス繊維の強化フィルムに傷がつく場合があります。専用の箱の中に入れたまま保存してください。 ガラス繊維で作られたパックは、透明ではありません。真っ白いウエディングドレスは、ガラス繊維のパックを通して見ると、少しクリーム色に見える事があります。

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Q）真空パックは、10年経っても再パックしなくてもすみますか？

レインボーパック（真空パック）の保存状態がよければ、10年以上でも保管できます。 その目安として、真空パックの中にあるインジケーター（検知剤）の色がピンクであることを確認してください。 インジケーターがピンクからブルーに変わった場合、何らかの原因でパックの中に酸素が入った知らせです。再加工してください。 詳しくはドレスの真空パックのページをご覧ください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Q）紳士用タキシードなど小物だけの真空パックも出来ますか？

出来ます。タキシードや着物用の小さなケースの真空パックがございます。3500円です。 詳しくはドレスの真空パックのページをご覧ください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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Q）汗を相当かいてしまったようなので、ウエディングドレスは白いものだけに、汗染みや黄ばみが心配なんですが・・。

ほとんどのウエディングドレスクリーニング専門店は、ドライクリーニングをしています。 ドレスの汗汚れ、脇染みは、ドライクリーニングでは全くといっていいほど取れません。水洗い（ウエットクリーニング）でないと取れません。 当社は水洗いによるアクアシャワー技法と特殊染み抜き技術により、繊細な素材や、美しい装飾を損ねることなく、ドレスを再生いたします。

Q）ウェディングドレスにワインをこぼしてしまいました。クリーニング で取れますでしょうか？

特殊染み抜きにより除去いたします。特に赤ワインのシミは、取れたと思っても必ず色素が残り、それがやがて変色してきます。 色素を完全に取り去ることが必要です。素材に合わせた様々な漂白技術により再生いたします。 ビール、ジュース、ウーロン茶、酒類なども、様々な方法で除去いたします。 シルク素材のカラードレスはによって漂白出来ないので、取れないものもあります。

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Q）ファンデーションがエリの周りに相当ついています。きれいになるのでしょうか？

除去するのにそれほど難しい汚れではなく、ほぼ全てのファンデーションの汚れを取る事が出来ます。

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Q）取れないシミ・汚れはありますか？

ファンデーションやワイン、ウーロン茶のシミ、裾裏のひどい汚れなど、ほとんどのシミは取り除くことが出来ます。 草汁のシミは取れにくく、漂白作業を行いますが、草汁は種類によって漂白しても反応しない物があります。 草木は染料に使われるものがありますので、特殊な漂白作業でも除去出来ないことがあります。 また、ミカドシルクの様な厚めの生地の場合、繊維の目の中に入り込んでしまった複雑な汚れは、完全には除去出来ません。

Q）ウェディングドレスの裾がほつれています。修理できますか？修理代はいくらですか？

ウエディングドレスの裾のほつれ直しは、2,000円〜4,000円です。 他にもファスナーの取替えはファスナーの長さによって4,000円〜となります。 肩ひも取替えは500円。裾生地の破れは、約3,000円。 状態によって、お見積もりとなります。 生地上部の破れは、同じ生地が入手困難な場合はお受けできません。 その他ドレスの様々なリフォームをお受けしています。お問い合わせくださいませ。

Q）ドレスのトレーン部分やスカートの裾がすごく汚れています。きれいになるのでしょうか？

記念写真を撮るために、式場の庭に出たり、道路に出たりすると、ウェディングドレスのトレーン（引き裾）部分がひどく汚れてしまいます。 当社の汚れ除去特別作業により、泥汚れ、油汚れもきれいに落とすことが可能です。墨や、炭素、ボンド系の汚れで、繊維の中まで入り込んだ汚れはなどはドレスクリーニングで落ちない場合があります。 地面や路上にはどんな汚れの元があるか想像しがたいので、路上に出る場合はドレスを保護することが大切です。

Q）ドレスの裾がすごく汚れています。おまけにワインをこぼしてしまいました。 お友達が他のウエディングドレスクリーニング専門店に出したら、「生地が傷みますので、これ以上取れません」と注意書きが添えられて戻ってきたと、聞きましたが、パックマンさんも同じですか？

裾のひどい汚れだけでなく、ワインのシミもきれいになります。パックマンはドレスの汚れを落とす様々な方法を開発しています。 裾幅の広いウェディングドレスも汚れの箇所を隅々まで、チェックしながら1つ1つ汚れを落としていきます。 また仕上げの段階でも、厳しく点検、汚れ、シミが残っていたら、再度「ドレス洗い工程」に戻して再処理、ワインなど色素が残る場合は部分漂白します。 純白の白さをそのままに、美しいシルエットをそのままに・・・を、パックマンドレスクリーニングのモットーとしています。

Q）パニエを広げるためにレールが3本入っています。そのままクリーニングできますか？

レールを付けたままではクリーニングできません。ペチコート・パニエにレールが入っている場合は、取り外して作業いたします。追加料金1,000円。 レールは、取り外し口からスライドして取り外すことができますので、あらかじめ取り外して、生地部分だけをお出しいただけるようお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Q）裾を踏まれて破れました。修理出来ますか？

裾の端の部分や縫い目の近くの破れは、比較的に簡単に修理できます。他の場合は、生地を取り替えなければならず、同じ生地があれば修理が可能です。お見積りとなります。 他にもファスナー交換や、ほころび、ウエストを詰めるなどの修理が出来ます。

Q）万一の場合の保険はどうなっていますか？

日本興亜損保のクリーニング損害保険に加入していますので大丈夫です。万一の場合、当社事故補償制度に基づき補償させて頂きます。配送中の事故・損傷については、ペリカン便（ＪＰエクスプレス）補償は30万円までとなっています。

Q）ウェディングドレスを子供ドレスにリフォーム出来ますか？

パックマンのウェディングドレス＆リフォーム（W＆R）では、ウェディングドレスをファーストドレス（お宮参り用）、七五三用、フラワーガール、発表会用などの子供ドレスの制作をしています。優秀なデザイナー、パタンナー、縫製スタッフが、思い出のお母様のドレスのデザインそのままに、子供ドレスのリフォーム致します。

Q）ウェディングドレスを子供ドレスにリフォーム出来ますか？

パックマンのウェディングドレス＆リフォーム（W＆R）では、ウェディングドレスをファーストドレス（お宮参り用）、七五三用、フラワーガール、発表会用などの子供ドレスの制作をしています。優秀なデザイナー、パタンナー、縫製スタッフが、思い出のお母様のドレスのデザインそのままに、子供ドレスのリフォーム致します。

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